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  Public Ticket #2252852
Smart-Phone-Bildschirm
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Comments

  • Anja started the conversation

    Hallo!

    Meine Seite ist zufriedenstellend fertig, leider wird es auf dem Smartphone- und Tablet-Bildschirm gar  nicht so angezeigt, wie auf dem Bildschirm.

    Was mache ich nun?

    Mit freundlichen Grüßen

    Anja Reinstrom

  •  956
    Marc replied

    Hallo Anja,

    die von dir genutzten Icon-Boxen des Elementor-Plugins scheinen nicht geeignet zu sein um sie als alleiniges Element innerhalb einer Spalte zu verwenden. Gerne schaue ich mir die Seite einmal näher an um eine Lösung für dich zu finden. Du kannst mir dazu einen temporären Benutzer in deiner WordPress-Installation mit meiner E-Mail-Adresse wordpress@marcjandt.de anlegen. Bitte gib mir im Anschluss an dieser Stelle Bescheid. Solltest du das Benutzer-Passwort hier nennen wollen, markiere deine Nachricht bitte als privat.

    Kannst du mir noch einen Screenshot der Tablet-Ansicht zur Verfügung stellen und mir näher erläutern, was an dieser Darstellung fehlerhaft ist?

    Viele Grüße
    Marc

  •   Anja replied privately
  •  956
    Marc replied

    Hallo Anja,

    vielen Dank für den Screenshot. Das Problem auf schmalen Geräten wie Smartphones usw. konnte ich nachvollziehen. Auf Tablet-Größe habe ich spontan nichts erkennen können.

    Leider hat der von dir angelegte Benutzer nicht ausreichend Berechtigungen um Seiten zu bearbeiten. Könntest du diese entsprechend erweitern?

    Viele Grüße
    Marc

  • Anja replied

    Hallo Marc!

    Schönes Neues Jahr für Dich!

    Auf Tablet ist die Ansicht ok, habe ich auch festgestellt.

    Wie erweitere ich denn die Berechtigungen für Dich?

    Viele Grüße

    Anja

  •  956
    Marc replied

    Hallo Anja,

    im Dashboard unter Benutzer → Alle Benutzer findest du eine Liste der angelegten Benutzer. Wenn du bei meinem auf "Bearbeiten" klickst, kannst du dort die "Rolle" festlegen. Am einfachsten ist es, wenn du dort "Administrator" wählst und die Änderungen speicherst. Wenn wir mit dem Thema durch sind, kannst du meinen Benutzer natürlich wieder löschen.

    Viele Grüße
    Marc

  • Anja replied

    Hi,

    ok - erledigt,

    Liebe Grüsse, Anja

  • Anja replied

    Hallo Marc,

    leider sieht es immer noch so besch... aus.

    Ich möchte jetzt endlich die Seite bewerben, was ich aber nicht wage, solange es auf den Smart-Phones so doof aussieht.

    Hast Du eine Lösung gefunden?

    Liebe Grüsse, Anja

  • Anja replied

    Hi - bist du im Urlaub?

    Kannst Du Dich zwischendurch mal melden?

    Liebe Grüsse, Anja

  •  956
    Marc replied

    Hallo Anja,

    leider konnte ich mit Hilfe der vom Elementor-Plugin zur Verfügung gestellten Optionen keine einfache Lösung finden. Hast du dich schon mal an den Elementor-Support mit diesem Problem gewendet? Diese haben hierzu eventuell weitere Ideen.

    Im Moment könntest du mit Hilfe des folgenden ergänzenden CSS-Codes erreichen, dass auf kleinen Displays die Positionierung der Icon-Boxen nicht absolut definiert wird, sondern diese statisch in den Inhalt eingefügt werden:

    @media screen and (max-width: 767px) {
        .elementor-widget-icon-box {
            position: static !important;
        }
    }

    Um keine Änderungen an deiner Startseite vorzunehmen hatte ich das Duplicate-Post-Plugin installiert und eine Kopie deiner Startseite angelegt. Beides kannst du natürlich wieder löschen.

    Viele Grüße
    Marc

  • Anja replied

    Hallo Marc!

    Ich muss ehrlich gestehen: Ich bin ziemlich sauer. Meine Praxis läuft ab 1. Januar 2020. Meine Werbeanzeigen stehen auf "Standby", weil die Ansicht auf dem Smartphone so schlecht ist. Wir wissen beide, dass die meisten Nutzer als allererstes auf das Smartphone schauen. Das wäre also der erste Eindruck meiner Praxis!!!

    Elmastudio wirbt mit responsive-Design - darauf habe ich mich verlassen.

    Ich werde garantiert nicht einen CSS-Code einfügen. Denn weil ich vom Programmieren keine Ahnung habe, habe ich ein Theme bei Euch gekauft! Warum fügst Du diesen Code  nicht ein. Du hast doch die Zugriffsrechte.

    Bitte, bitte kümmere Dich um meine Seite!!!!!!

    Viele Grüße

    Anja

  •  73
    Thomas replied

    Liebe Anja,

    ich bin auch nur ein Kunde wie du. Und ich fürchte, du hast da etwas falsch verstanden. In den AGB von Elmastudio steht klar und deutlich zum Thema Support:

    "Bitte habe Verständnis, dass wir keine Fragen zu individuellen Theme-Anpassungen, allgemeine WordPress Fragen oder Fragen zu externen WordPress-Plugins beantworten können."

    Was du willst, bekommst du von einer Web-Agentur deines Vertrauens. Elmastudio baut WordPress-Themes und bietet hier bereits weit überdurchschnittlichen Support. Ganz speziell Marc beantwortet z. B. sehr oft schon Fragen für individuelle Theme-Anpassungen mit entsprechendem Beispiel-Code (und geht damit bereits weit über das versprochene Support Level hinaus). Wenn dir das nicht genügt, such dir bitte einen entsprechenden Dienstleister. Hier ist dafür schlicht die falsche Baustelle.

    Viele Grüße und viel Erfolg mit deiner Praxis und Website
    Thomas

  •  104
    Ellen replied

    Hallo Anja,

    ich habe gerade eine Mail an dich geschickt. Du kannst gerne hier antworten oder wir können direkt per Email kommunizieren.

    Viele Grüße, Ellen