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Theme Documentations and FAQ

We prepared detailed theme documentations for all themes as well as an FAQ page. If you can't find the answers to your questions there, we are happy to help you out here in the forum (Mo-Fri CET)

Before Submitting A Support Ticket

1. Read through the detailed theme documentation.
2. Check that you use the latest theme version. You can find updates on new theme releases on our Theme Update Info Blog.
3. Make sure that you use the latest WordPress version and check, if any plugins are causing conflicts by quickly deactivating all plugins.

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(German Translation:)
Theme Dokumentationen und FAQ Seite

Wir haben detaillierte Theme Dokumentationen für alle unsere Themes und eine FAQ Seite mit häufig gestellten Fragen vorbereitet. Wenn du die Antwort auf deine Fragen dort nicht findest, freuen wir uns darauf dir hier im Forum ( von Mo-Fri MEZ) weiterzuhelfen.

Bevor du ein Ticket erstellst

1. Lese die Theme Dokumentation zu deinem Theme genau durch.
2. Achte darauf, dass du die neueste Version des Themes nutzt. Du findest Infos zu neuen Theme Updates auf unserem Theme Update Info Blog.
3. Vergewissere dich, dass du auch die neueste WordPress Version nutzt. Deaktiviere alle Plugins kurzfristig, um zu schauen, dass es keinen Konflikt mit einem deiner installierten WordPress Plugins gibt.